Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) es emitida por SINOFIN SOLUTIONS, empresa constituida bajo las leyes de México con domicilio en [Dirección completa, ej: Av. Reforma 123, Colonia Juárez, CDMX] (en adelante, “Nosotros”, “Nuestra” o “Empresa”).

Regula la forma en que recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus Datos Personales al utilizar nuestros servicios financieros (en adelante, los “Servicios”), incluyendo pero no limitado a transferencias electrónicas, gestión de cuentas, asesoría de inversión y operaciones con valores.

Cumplimos estrictamente con:

• La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP);
• La Ley de Instituciones del Sistema Financiero (LFSA);
• Las disposiciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y otras autoridades regulatorias mexicanas.

2. Datos Personales que Recolectamos

Recolectamos información necesaria para operar, mejorar y cumplir con obligaciones legales. Los tipos de datos incluyen:

2.1 Datos proporcionados directamente por ti

• Identificación oficial: Nombre completo, CURP, fecha de nacimiento, nacionalidad, comprobante de domicilio (ej: recibo de servicios) y fotografía de identificación vigente (INE/Pasaporte).
• Información financiera: Números de cuenta bancaria, datos de tarjetas de crédito/débito (procesados mediante pasarelas PCI-DSS certificadas), historial de transacciones, saldos, y documentos de inversión (ej: estado de resultados para servicios de wealth management).
• Datos de servicio: Preferencias de producto (ej: tipo de inversión), respuestas a cuestionarios de perfil de riesgo, y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

2.2 Datos automáticos

• Dispositivo y conexión: Dirección IP, tipo de dispositivo (móvil/web), sistema operativo, navegador, y geolocalización (solo para detectar transacciones sospechosas o restringir acceso por región).
• Actividad en la plataforma: Fechas/horas de inicio de sesión, operaciones realizadas (ej: envío de transferencias), y frecuencia de uso de funcionalidades.

2.3 Datos de terceros

• Instituciones financieras asociadas: Información de transacciones validadas por bancos o pasarelas de pago (ej: confirmación de fondos).
• Proveedores KYC/AML: Resultados de verificación de identidad a través de servicios externos certificados (ej: validación facial, OCR de documentos).

3. Propósitos y Base Legal para el Tratamiento

Usamos tus datos únicamente para los siguientes fines, con base en lo permitido por la LFPDPPP:

4. Compartición de Datos

No compartimos tus datos personales con terceros sin una base legal válida. Las excepciones incluyen:

• Instituciones financieras: Para procesar transacciones (ej: transferencias a otros bancos) o verificar fondos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades regulatorias: Si lo exige una orden judicial o ley mexicana (ej: investigación de lavado de capitales por CNBV).
• Fusión o venta: En caso de reestructuración empresarial, transferiremos tus datos al nuevo titular, quien se obligará a cumplir esta Política.
• Marketing: Solo si das consentimiento explícito, enviaremos correos informativos sobre productos financieros (puedes retirar el consentimiento en cualquier momento).

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

5.1 Ubicación de almacenamiento

Tus datos personales se almacenan exclusivamente en servidores ubicados en México, en centros de datos certificados ISO 27001. Solo en casos excepcionales (ej: soporte técnico por proveedores globales) se transferirán datos fuera de México, garantizando que el receptor cuente con un nivel de protección equivalente (mediante cláusulas contractuales tipo “EU Standard Contractual Clauses”).

5.2 Medidas de seguridad

• Cifrado: Datos en tránsito (ej: envío de formularios) usan TLS 1.3; datos en reposo (ej: bases de datos) usan AES-256.
• Control de acceso: Solo empleados autorizados acceden a tus datos, con auditorías periódicas de actividad.
• Prevención de brechas: Monitoreo 24/7 de amenazas y respuesta inmediata a incidentes (notificaremos a CNBV y a ti en 72 horas si hay riesgo de daño).

6. Tus Derechos sobre tus Datos

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar copia de tus datos personales que tenemos.
• Rectificar: Corregir información inexacta (ej: actualizar tu CURP o dirección).
• Suprimir: Pedir la eliminación de tus datos (salvo aquellos requeridos por ley, como registros fiscales).
• Retirar consentimiento: Dejar de recibir comunicaciones de marketing o limitar el tratamiento de ciertos datos.
• Portabilidad: Exportar tus datos en formato estructurado (CSV/PDF) para usarlos en otro servicio.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a: privacidad@sinofin.com.mx adjuntando copia de tu INE y un documento que acredite tu identidad.

7. Protección de Menores de Edad

Nuestros Servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si eres menor, no uses nuestra plataforma sin el consentimiento y supervisión de tu representante legal, quien deberá aceptar esta Política en tu nombre.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para adaptarnos a cambios legales o en nuestros Servicios. Te notificaremos mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada;
• Notificación en la plataforma www.sinofin.com.mx (banners o mensajes en sesión);
• Actualización de la fecha “Última actualización” en la página.

La versión revisada entrará en vigor el día de su publicación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contáctanos